NEUROSEKRETÄRIN
WAS BEKOMMEN SIE MIT NEURO SECRETARY?
Automatisierung von Bearbeitung eingehender Anrufe, inklusive Routenplanung, Informationserfassung und Antworten auf häufig gestellte Fragen
FUNKTIONALITÄT
Anrufe rund um die Uhr entgegennehmen
Qualifizierung von Anfragen für Klassifizierung und Routing
Antworten auf typische Fragen basierend auf der Wissensdatenbank
Einholen von Kundenfeedback
Weiterleitung komplexer Anfragen und problematischer Kunden an Spezialisten
Informationen im CRM ausfüllen
Transkription, Zusammenfassung und Analyse von Anrufen zur Verbesserung der Servicequalität
INTERAKTIONSSYSTEM
Personalisierung – Name, Geschlecht, Alter, Avatar, Charakter, Berufsbezeichnung
Telefonie-Integration
Komfortables Bedienfeld für Einstellungen
Text- und Sprachnachrichten
Integration mit CRM-Systemen
Ausfüllen der Buchhaltungstabelle
Tägliche und wöchentliche zusammenfassende Berichte an den Manager
WO IST NEURO SECRETARY NÜTZLICH?
Kleine und mittlere Unternehmen zur Bearbeitung von Kundenanrufen
Online-Shops für FAQ und Bestellrouting
Medizinische Einrichtungen zur Terminvereinbarung und Bearbeitung von Anfragen
Bildungszentren für die Anmeldung zu Kursen und Beratungen
Finanz- und Versicherungsunternehmen zur Erstbearbeitung von Kundenanfragen
EFFIZIENZ STATT MEHRKOSTEN
Neuro Secretary hilft Ihnen, Kosten zu senken, indem es erfolgreich Leistungen ersetzt:
Sekretäre
Callcenter-Betreiber
Vertriebsleiter
Kundendienstleiter
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